Drożej płacimy za oglądanie superhero w streamingu. UOKiK interweniuje
Oczywiście nie tylko superhero. Ale też. Mimo iż jest to blog o komiksach to wydaje mi się, że jest news godny odnotowania, bo szykują się zmiany. W końcu platformy streamingowe pełne są produkcji bazujących na komiksach, a nie brakuje osób które wykupują dostęp tylko po to by oglądać "trykociarzy".
O co chodzi? Prezes UOKiK przyjrzał się regulaminom subskrypcji różnych usług dostępnych w ramach pakietów: Amazon Prime oraz Amazon Prime Video. W obowiązujących umowach spółki: Amazon EU i Amazon Digital UK stosowały m.in. procedury, które umożliwiały jednostronną zmianę cen od nowego okresu subskrypcyjnego.
Zdaniem UOKiK, tego typu warunek jest szczególnie krzywdzący dla klientów, w sytuacji w której do konta przypisana została karta płatnicza (debetowa lub kredytowa), a operator przyznaje sobie prawo do automatycznego pobrania opłaty w nowej wysokości na kolejny okres subskrypcji. W takich przypadkach zmieniona cena usługi, nie powinna wiązać konsumentów, jeżeli nie wyrażą świadomej zgody na przedłużenie subskrypcji na nowych warunkach.
– Nie ma czegoś takiego jak „milcząca zgoda” konsumenta w przypadku przedłużania subskrypcji na kolejne miesiące przy zmienionych stawkach. W sytuacji zmiany ceny nie wystarczy sam fakt poinformowania z wyprzedzeniem o zmianie cenników. Konsument musi mieć możliwość akceptacji nowej ceny usługi, w ramach której podejmie świadomą decyzję o ewentualnym przedłużeniu trwania umowy na zmienionych warunkach – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny.
Zgodnie z ustaleniami z Prezesem UOKiK od jutra Amazon EU i Amazon Digital UK będą wysyłać do swoich obecnych klientów zawiadomienie, że postanowienia dotyczące zmian warunków umownych, a także inne zakwestionowane klauzule nie będą stosowane przez przedsiębiorców. Nie wyklucza to możliwości powoływania się na nie przez konsumentów. Dla nowych klientów wprowadzone zostaną nowe warunki umowne.
Zakończone postępowania wobec Amazon EU i Amazon Digital UK są jednocześnie częścią szerszych analiz na rynku subskrypcji prowadzonych obecnie przez Prezesa UOKiK. Obecnie UOKiK prowadzi postępowania wyjaśniające dotyczące usług subskrypcyjnych oferowanych przez marki: Apple, Disney+, Google (z YouTube Premium), HBO Max, Microsoft (z GamePass), Netflix, Sony (z PlayStation Plus), i ewentualnych zmian cen przez nich dokonywanych.
Przypomnijmy, że w ostatnim czasie ceny subskrypcji podniosły m.in. HBO Max (tu pełno filmów superhero) czy Disney. Wzrosła też cena subskrypcji Premium na YouTube - jak ktoś lubi oglądać blogerów komiksowych, to też zapłaci więcej za pakiet bez reklam.
Źródło: UOKiK
Fot. wygenerowała AI
